关于杭州讨债公司的可靠性和服务质量，可以从以下几个方面进行考察和评估：
1. **合法性**：首先要确认该公司是否在法律允许的范围内经营，是否持有合法的营业执照和相关资质。合法的讨债公司会遵循国家法律法规进行操作。
2. **声誉**：可以通过互联网搜索、查看客户评价、咨询熟人等方式了解该公司的声誉。注意网络评价可能会有虚假信息，需要多方求证。
3. **专业能力**：评估其团队的专业能力，包括处理债务问题的经验、了解相关法律法规的程度等。这可以通过与他们的初步沟通了解。
4. **收费合理性**：考察其收费标准是否透明合理。正规的公司通常会提供明确的收费说明，并根据服务项目和难易程度定价。
5. **服务态度**：一个靠谱的公司通常会有专业且友好的服务态度，能够耐心解答客户的问题，并提供合理的解决方案。
6. **案例分析**：询问公司是否能提供成功的案例分析，以了解其解决问题的能力和实际操作经验。
如有可能，建议面对面交流或者签署合同之前详细了解合约条款，确保自身权益不受损害。如果对于某家公司的可靠性存疑，建议咨询专业律师以获取法律建议。